मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने एक बार फिर अधिकारियों को सीएम हेल्पलाइन 1905 पर आम जनता की समस्याओं का त्वरित समाधान करने का निर्देश दिया है। सीएम ने गुरुवार को राज्य सचिवालय में सीएम हेल्पलाइन 1905 की कार्यप्रणाली की समीक्षा की। उन्होंने कहा कि सचिवों एवं विभागाध्यक्ष (एचओडी) को सीएम हेल्पलाइन की नियमित समीक्षा करनी चाहिए। उन्होंने कहा कि अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि शिकायत का समाधान संबंधित अधिकारी के स्तर पर ही हो जाए और शिकायतें अनावश्यक रूप से उच्च स्तर तक न बढ़ें।
धामी ने कहा कि जिलों के प्रभारी सचिव जिलों में जनसमस्याओं के समाधान के लिए उनके द्वारा बुलाई गई बैठक की जानकारी दें।
उन्होंने कहा कि जिलाधिकारी यह सुनिश्चित करें कि बीडीसी एवं तहसील दिवस नियमित रूप से आयोजित हों। सीएम ने कहा कि इन बैठकों में जिला स्तरीय अधिकारियों की भागीदारी अनिवार्य है.
बैठक में मुख्यमंत्री ने जनपद देहरादून के ई-अभिलेखागार के वेब पोर्टल का भी शुभारम्भ किया। देहरादून जिले की सभी तहसीलों के रिकार्ड स्कैन कर पोर्टल पर अपलोड कर दिये गये हैं। उन्होंने निर्देश दिये कि अन्य जिले भी ई-अभिलेखागार का वेब पोर्टल बनाने में आगे बढ़ें।
सीएम ने अधिकारियों से कहा कि सेवानिवृत्त होने वाले कर्मियों के पेंशन संबंधी मामलों को समयबद्ध तरीके से निपटाएं. उन्होंने कहा, “यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि किसी को भी पेंशन संबंधी मामलों में कार्यालयों का अनावश्यक चक्कर नहीं लगाना पड़े।” उन्होंने सीएस को विभागों के पेंशन मामलों की नियमित समीक्षा करने का निर्देश दिया।
बैठक में सीएम ने सीएम हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कराने वाले छह शिकायतकर्ताओं से भी बातचीत की.
निदेशक आईटीडीए नितिका खंडेलवाल ने सीएम को बताया कि सीएम हेल्पलाइन में शिकायतकर्ताओं का फीडबैक दर्ज करने की व्यवस्था की गई है.
सीएस राधा रतूड़ी, प्रमुख सचिव एल फैनई, सचिव शैलेश बगोली, नितेश झा, राधिका झा, दिलीप जावलकर,। बैठक में पंकज कुमार पांडे, चंद्रेश यादव, ब्रिजेश कुमार संत, वी षणमुगम, आर राजेश कुमार और एसएन पांडे और विभिन्न विभागों के एचओडी शामिल हुए। बैठक में सभी डीएम वर्चुअली शामिल हुए.
